Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Süveyda Motor olarak, web sitemiz ve diğer hizmet kanallarımız aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (“Kanun”) ve ilgili yasal mevzuat doğrultusunda, müşterilerimize ait kişisel verilerin işlenmesi, korunması, aktarılması ve saklanması konularında aşağıdaki esasları uygulamaktayız.

1. Kişisel Verilerin Tanımı ve İşlenmesi

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla, otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

2. Veri Sorumlusu ve İşlenen Kişisel Veriler

Süveyda Motor, Kanun kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir. Web sitemiz ve diğer kanallar üzerinden toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, alışveriş detayları, fatura bilgileri.
• Pazarlama Verileri: Alışveriş alışkanlıkları, kampanya yanıtları, müşteri segment verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanız için gerekli operasyonların yürütülmesi.
• Ticari faaliyetlerin planlanması, geliştirilmesi ve yönetilmesi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası.
• Müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların yapılması.
• Ürün ve hizmetlerin kişiselleştirilerek önerilmesi ve tanıtımının yapılması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuattan kaynaklanan bilgi taleplerine yanıt verilmesi.
• Kurum içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Online ve offline pazarlama, kampanya yönetimi ve analiz çalışmaları.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ve fiziksel ortamda toplanabilir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çevrimiçi formlar doldurduğunuzda veya sosyal medya hesaplarımızı kullandığınızda, verileriniz sistemimize işlenir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sırasında da veri toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Süveyda Motor, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmesine veya imhasına karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, güvenli sunucularda saklanmakta ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
• Tedarikçiler ve İş Ortakları: İş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle, ürün ve hizmetlerin sunulması amacıyla.
• Yurtiçi ve Yurtdışı Aktarımlar: Kişisel verileriniz, ulusal ve uluslararası mevzuat gerekliliklerine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve sitemizin kullanımını analiz etmek, site performansını artırmak ve ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz; ancak, bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler, ilgili yasal mevzuat gereklilikleri ve işleme amaçları doğrultusunda saklanır. Verilerin işlenme amacı sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde imha edilir, anonim hale getirilir veya yasal saklama sürelerine uygun şekilde arşivlenir.

9. Veri Sahiplerinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı olarak işlenen veriler nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemleri

Kişisel veri sahipleri, taleplerini yazılı olarak veya Kanun’un belirlediği diğer yöntemlerle Süveyda Motor’a iletebilir. Tüm talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

11. Politika Değişiklikleri

Süveyda Motor, bu Gizlilik Politikasını yasal ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar, web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girecektir.

12. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri koruma konusundaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [[email protected]]
• Telefon: [0533 968 27 11]
• Adres: [Yalı mah. Vatan cad. no:50/c kapı:3]